Вашето удовлетворение е от изключителна важност за нас. При пристигането на вашия пакет, ние ви препоръчваме да проверите и да се уверите, че роклята е направена по стандартния размер или персонализирани размери, които сте посочили. Опитайте роклята си възможно най-скоро, без да премахвате етикетите, да променяте или да перете роклята.

Ако връщате или разменяте рокли или аксесоари, моля, уверете се, че те са в първоначалното си състояние - неносени, неизмити, непроменени, неповредени, чисти, без мъх и коса и с етикети непокътнати и прикрепени.

Проблеми с

оразмеряването или монтажа Тъй като всички наши рокли са ръчно ушити и по поръчка, готовата рокля може да варира с приблизително един (1) инч във всяка посока на посочените измервания.За да сте сигурни, че вашият артикул все още ще ви пасва перфектно, нашите шивачи са създали всички наши рокли с допълнителна тъкан в шевовете, за да позволят лесно да се правят малки модификации на размера.

1. Артикулът не е размерът, който сте поръчали

Ако размерът на артикула ви се различава от спецификациите на поръчката ви с повече от един инч, ви препоръчваме да намерите местен шивач, който да направи корекции, и с удоволствие ще ви възстановим до 100% от цената на продукта в разходите за шиене. Ако изберете тази опция, моля, не забравяйте да поискате разписка от вашия шивач, тъй като копие от нея трябва да бъде предоставено, когато искате възстановяване на разходите.

2. Вашият артикул е с размера, който сте поръчали, но не се вписва

Рокли или дрехи, които не пасват правилно, но отговарят на спецификациите, които сте поръчали, не могат да бъдат върнати или заменени.Тъй като нашите рокли и дрехи се изработват с допълнителна материя в шевовете, можете да направите малки корекции на местен шивач, за своя сметка.

Моля, обърнете внимание: ако спецификациите на поръчката ви се различават твърде много от окончателната заявка за оразмеряване, преоразмеряването може да не е възможно.

Несъответствие

на цветовете Настройките на екрана на компютъра ви могат да променят цвета на снимките, показани в нашия магазин. Лекото несъответствие на цветовете между цвета на вашия артикул и цвета, показан на екрана, може да не означава, че артикулът е дефектен или неправилно експедиран. Ако обаче сте сигурни, че сте получили артикула в грешен цвят, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти, за да видите дали е възможно връщане или възстановяване.

Просрочени поръчки

Ако даден артикул не може да бъде изпратен до първоначално посоченото време, Обслужване на клиенти ще ви предложи възможност за запазване или анулиране на поръчката ви.Клиентите, чиито артикули са просрочени с не повече от 10 дни, могат да изберат да анулират артикула (ите) и да получат пълно възстановяване на сумата или да запазят артикула (ите) и да получат 30% възстановяване при доставката. Клиентите, чиито артикули са просрочени с повече от 10 дни, имат възможност да анулират за пълно възстановяване на сумата или да запазят артикула (ите) безплатно, с изключение на таксите за доставка.